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O Departamento de Defesa do Consumidor do Procon de Tubarão realizou, nessa terça-feira, 28, uma pesquisa de preço dos ovos de Páscoa nos estabelecimentos de Tubarão. O levantamento foi feito em sete estabelecimentos diferentes, e envolveu 41 unidades de distintas marcas.
A pesquisa com os valores e respectivas marcas está disponível neste link: clique aqui. Além disso, o órgão traz algumas orientações que devem ser observadas no momento do consumidor realizar as compras.
Dentre as sugestões, o comprador deve planejar e comparar preços e produtos, para evitar práticas abusivas, assegurar a qualidade do produto, checando o prazo de validade e, naqueles com brinquedos testados, devem corresponder a faixa etária da criança, o que pode evitar futuros acidentes.
Exigir nota fiscal dos produtos adquiridos, e até mesmo de mercadorias de fabricação artesanal e caseira, também é um direito do consumidor. As etiquetas contendo os preços, devem estar fixadas diretamente nos produtos, vitrines e prateleiras. Caso haja divergência entre o preço verificado e aquele informado no caixa, prevalecerá o menor valor.
No caso dos ovos de Páscoa, geralmente os preços são informados por meio de listas, o que também exige atenção. Alguns estabelecimentos informam os preços em imagens semelhantes aqueles à venda, portanto, é importante verificar se o peso é correspondente. As formas de pagamento devem estar devidamente informadas, inclusive os valores à vista e a prazo, taxas de juros e valor total. Se a dúvida persistir, consulte os terminais de leitura óptica ou peça ajuda ao atendente.
No caso de compras efetuadas de forma online, confira as condições informadas como preço, valor do frete, prazo de entrega, quantidade, peso e tabela nutricional antes de efetuar a compra. Nos investimentos feitos através da internet, o consumidor pode exercer o “direito do arrependimento”, que é a devolução do produto, sem qualquer custo, até sete dias a partir da data de recebimento.
Além destes itens, importante ressaltar que todo produto possui garantia. A garantia legal é de 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para não duráveis. Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor deve entrar em contato com o Procon de Tubarão através do telefone (48) 3621-9818 ou no e-mail: procon@tubarao.sc.gov.br.