Moradores relatam faturas com valores até o dobro do habitual; gerente local orienta sobre possíveis causas e soluções.
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Os consumidores da Companhia de Águas e Saneamento (Casan) em Lauro Müller estão levantando preocupações sobre o aumento significativo no valor das contas de água. As reclamações surgiram nesta quarta-feira, dia 27, no grupo de WhatsApp “Notícias LM e Região”, com mais de 330 participantes.
Pelo canal de comunicação, eles destacaram valores de consumo residencial variando entre R$ 410,00 e R$ 470,00. “Minha conta veio R$ 415,00 e sempre vinha em torno de R$ 200,00”, relatou uma moradora. “Em um monte de lugar está vindo um absurdo”, corroborou outro participante do grupo.
Gerente esclarece situação
O gerente da Casan em Lauro Müller, José Nazareno Nazário, informou que não houve reajuste nas tarifas e orientou os consumidores a procurarem a agência local para esclarecer as causas do aumento.
“Até o momento, estão aparecendo casos de aumento pontual nas faturas. Orientamos os clientes para que compareçam à agência, onde podemos verificar a razão do aumento no consumo”, explicou Nazário.
Ele destacou que, na maioria dos casos analisados até o momento, o aumento foi causado por vazamentos ou pela intensificação no uso de água para atividades como limpeza doméstica. “Aos clientes que perceberem um consumo acima da média, pedimos que venham até nós para receberem orientações específicas”.
Entre as mensagens compartilhadas no grupo de WhatsApp, um consumidor comentou que enfrentou uma situação semelhante, mas conseguiu resolver o problema após buscar esclarecimentos com a Casan. “Minha conta, uns dois meses atrás, veio quase R$ 400,00. Eles arrumaram e depois veio só a taxa normal”, contou.